Der überzeugendste Teil einer Fallstudie ist oft nicht der finale Screen, sondern das Ergebnis: Was hat sich durch die Arbeit verändert? Auch ohne Umsatzdaten lassen sich Verhalten, Effizienz, Fehlerraten und Erkenntnisse messbar machen.

Den Ausgangspunkt definieren

Um Ergebnisse zeigen zu können, benötigen Sie zuerst einen Ausgangswert. Dokumentieren Sie Werte vor dem Projekt, etwa Bearbeitungszeit, Supportanfragen, Conversion Rate oder Aufgabenerfolg in Usability-Tests.

  • Prozentuale Veränderungen möglichst zusammen mit absoluten Zahlen zeigen.
  • Den Zeitraum nennen, in dem das Ergebnis gemessen wurde.
  • Effekte klar trennen, die nicht direkt Ihrer Arbeit zugeschrieben werden können.
Eine starke Fallstudie zeigt nicht nur, was Sie getan haben, sondern belegt, warum es wichtig war.