Der Erfolg eines Formulars hängt nicht nur von der Anzahl der Felder ab. Verstehen Nutzer, was verlangt wird, können sie Fehler leicht korrigieren und wissen sie, warum ihre Daten benötigt werden? Conversion-orientiertes Formulardesign beantwortet all diese Fragen.
Felder nach dem Entscheidungsfluss anordnen
Sensible Informationen bereits im ersten Schritt abzufragen kann die Abbruchrate erhöhen. Beginnen Sie mit einfachen, kontextbildenden Feldern und fragen Sie aufwendigere Informationen erst ab, nachdem Nutzer einen Wert im Fortfahren erkannt haben.
- Labels dauerhaft sichtbar halten statt nur Placeholder zu verwenden.
- Fehlermeldungen neben dem betroffenen Feld anzeigen und eine Lösung nennen.
- Den mobilen Tastaturtyp an die erwartete Eingabe anpassen.
Nutzer verweigern nicht einfach das Ausfüllen; häufig macht das Formular den Fortschritt unnötig schwer.
